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Rocío Posadas

Gerente de Marketing de Consumo Intel Latinoamérica.

Etiquetas: , , , , , » Publicado: 11/03/2015

Las consumidoras en el mercado de la tecnología móvil

Habitualmente se habla de la mujer y la tecnología, una relación cada vez más estrecha al punto que un 60 por ciento de las mujeres latinoamericanas confiesa que los dispositivos móviles como tablets, son los aparatos más importantes de sus vidas.

Gracias a la sofisticación de la tecnología de conectividad y de productos ultraportables como tablets de alto rendimiento, las mujeres se han acercado más a este mercado como una parte importante dentro del consumo general en la industria móvil.

Esta relación no es menor, si pensamos que un 60 por ciento de las mujeres latinoamericanas asegura que los dispositivos móviles como tablets, son los aparatos más importantes de sus vidas, según cifras de TimeInc. Hoy, tanto ellas como cualquier consumidor, pueden pagar las cuentas mientras viajan, responder mails corporativos al aire libre, consumir contenidos, jugar, aprender, y organizar su agenda de manera eficiente teniendo todo en un mismo dispositivo.

Esto es posible gracias al desarrollo del formato tablet hacia equipos más potentes, con alto poder de procesamiento que permite editar contenidos pesados como videos o fotografías a nivel profesional, e incluso usar juegos en línea con gráficas intensas, trabajar colaborativamente, ver películas, guiar un viaje, entre otros usos diarios.

Incluso ya se cuenta con tablets con Real Sense, tecnología que entrega controles especiales para dar una experiencia más natural, intuitiva y envolvente. Por ejemplo, funciones como escanear un objeto en 3D desde un equipo móvil que permita manipularlo en la pantalla con gestos o evitar usar claves gracias al reconocimiento facial seguro proporcionado por esta nueva tecnología de Intel.

El diseño es otro de los factores que se ha influenciado la demanda de  mujeres conectadas, y también la evolución de las formas de trabajar en Latinoamérica.  La tendencia a trabajar desde cualquier lugar junto a otras prácticas como el Bring Your Own Device coincide con el 23 por ciento de las pequeñas empresas de Latam que son lideradas por mujeres. Y es que su participación en oficinas con equipos móviles como tablets de alta performance agilizaron este proceso. En el caso de la tecnología, debido a que entregan bajos niveles de consumo de energía y duración de la batería de hasta 14 horas, lo que hace al equipo ultra portátil, uno realmente móvil. A esto se le suma lo cómodo que es llevar una tablet en la cartera, existiendo en el mercado algunas de hasta 300 gramos, con el poder de procesamiento de un PC regular.

En  Latinoamérica, la venta de tablets llega a incrementarse anualmente alrededor de un 171 por ciento según IDC, comprobando el terreno que han ganando en toda la región. Más aún si pensamos que las mujeres usuarias de tablets en América Latina componen el 57 por ciento de las redes sociales como Twitter, y han descargado un promedio de 19 aplicaciones en sus dispositivos según ComeScore, lo que demuestra la afinidad con estos dispositivos, desde crear o editar contenido, hasta interactuar por la web.

Existen muchas razones para entender el link entre el auge del mercado de la movilidad en productos y la conectividad. Y la mujer es clave en esta área de consumo y en todos sus ámbitos, trabajo, social, familiar y recreativo.

Comentarios del artículo: Las consumidoras en el mercado de la tecnología móvil - Publicado: a las 9:44 am

Etiquetas: , , , » Publicado: 22/09/2014

¿Y todavía no pruebas el m-commerce?

El comercio online móvil, es decir, las transacciones que se realizan mediante el uso de dispositivos móviles, como tablets, computadores portables o smartphones, es la nueva tendencia entre los internautas de la región. Ahora, es tarea de las compañías subirse a este tipo de innovadoras tecnologías.

Black Friday, Cyber Monday, Cyber Day, Viernes negro… En inglés o en español, existen muchos días especiales para la venta online, y  lo cierto es que la tendencia del  “e-commerce” o comercio electrónico va definitivamente en alza en Latinoamérica. Esta forma de comprar y vender permite acceder de manera simple y rápida, desde cualquier parte del mundo, a los productos y servicios.

En nuestro continente esta modalidad de negocio crece rápidamente, gracias a los dispositivos que están conectados y la penetración misma de la red. Cifras de Comscore nos hablan de un aumento del 12% en la cantidad de latinos online entre 2012 y 2013. Así, las proyecciones para este año del comercio online, dadas por las cámaras de comercio de los respectivos países, hablan de un incremento de un 27% para Brasil, 45% para Colombia y 20% para Perú y Chile, por nombrar algunos países de la región.

De acuerdo a un estudio realizado por e-marketer, se espera que para finales de este año haya más de 330 millones de internautas en América Latina. Sumado a esto, tenemos que los habitantes de Latinoamérica exigen cada vez más un mejor acceso a internet y dispositivos móviles para poder conectarse, como parte de una tendencia mundial. No en vano son los smartphones y tabletas los que tienen una participación cada vez mayor sobre el total del tráfico digital en la región. Se espera que a cierre del 2014, el mercado de las tablets crezca un 47% a nivel global, según Gartner.

Si bien son cada vez más los latinoamericanos que adquieren estos equipos y se conectan a internet, aún falta que los proveedores se sumen a al m-commerce y actualicen tanto sus sitios online, como los sistemas de venta y de seguridad para ofrecerle a sus clientes usuarios de móviles.

Por lo tanto ahora la pregunta ahora es, ¿qué sucede con esta tendencia y sus efectos en el e-commerce? El resultado es lo que se llama m-commerce o comercio online móvil, es decir, las transacciones que se realizan mediante el uso de dispositivos móviles, como tablets, computadores portables o smartphones.

Si bien son cada vez más los latinoamericanos que adquieren estos equipos y se conectan a internet –la misma investigación estableció un aumento del 8,1% entre marzo 2012 y el mismo mes del 2013- no está claro aún cuán preparados estamos para conjugar movilidad y comercio electrónico, ya que aún falta que los proveedores se sumen a esta nueva tendencia y actualicen tanto sus sitios online, como los sistemas de venta y de seguridad para ofrecerle a sus clientes usuarios de móviles. Aunque las personas han demostrado que están dispuestas a realizar compras por esta vía, las empresas que aún no han logrado captar del todo las necesidades que este nuevo tipo de negocio presenta.  Los desafíos que tiene el m-commerce son entonces el diseño de sitios web especializados para correr en un tablet por ejemplo, no en un equipo de escritorio. Es decir,  interoperabilidad y rapidez en las transacciones.

Además de la evolución que ha tenido el comercio electrónico, lo que está marcando la pauta hoy son los nuevos modelos de negocio que se basan en la conectividad móvil. Esto incluye hacerse cargo de los grandes retos que esto presenta, es decir, la seguridad y confianza en las transacciones online, la excelencia del servicio que las empresas deben prestar y una responsable cadena de distribución y logística. La sencillez, simpleza y rapidez de las transacciones en un diseño web con plataformas de soporte adecuadas  son otros puntos claves para que la experiencia en los nuevos dispositivos sea exitosa, ya que hoy los equipos poseen alto nivel de procesamiento y seguridad que les permite rendir de forma excelente frente a un uso constante de vitrineo y compra online.

Las empresas están viviendo una época que enfrenta los mayores retos si quieren implementar una solución de pagos móviles en América Latina. Lo que es desafío hoy para las empresas es desarrollar e invertir en versiones móviles de sus sitios y plataformas de venta, una aplicación que lo complemente y ponerse a la par de las demandas de los clientes.  Todo esto es sólo parte del trabajo que deben realizar si pretenden ir al compás de las tecnologías y preferencias de las personas en el mundo de hoy. El comercio móvil ha llegado para quedarse, y es tarea de las compañías el subirse a este tipo de innovadoras tecnologías.

Comentarios del artículo: ¿Y todavía no pruebas el m-commerce? - Publicado: a las 10:13 am

La Nación

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