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Cristián Duarte

Gerente General de Transearch

Etiquetas: capacitación, crecimiento, desarrollo economico, economia, trabajo » Publicado: 27/09/2012

Sence: en busca de la empleabilidad

Nadie pone en tela de juicio el valor de la capacitación en los trabajadores y en la empresa, que además es un puente entre ambos, que bien coordinada se traduce en un capital humano más motivado y productivo, que ayudará a conseguir las metas planteadas por una compañía. Sin embargo, el principal beneficiado será el trabajador, porque le otorgará mayor empleabilidad.

La franquicia SENCE ha servido para mejorar las competencias laborales de muchos trabajadores. Qué duda cabe. Excelencia en el servicio, trabajo en equipo, liderazgo y competencias específicas y técnicas forman parte de las capacitaciones que mejoran, fortalecen y potencian el capital humano.

Hasta aquí todo va de acuerdo a lo planificado. Sin embargo, subyace un problema que ha sido foco de discusión desde el año pasado, respecto del uso de la franquicia y la calidad de la OTEC y OTIC que ofrecen servicios de capacitación.

Se critica que las grandes empresas se están llevando todos los beneficios de utilizar este aporte, por tanto el desafío debiera estar más bien enfocado en la pequeña empresa que no tiene un reemplazo para que un trabajador asista a una capacitación. Si una pyme quiere capacitar a un colaborador, es más que probable que tenga que prescindir de él esa jornada, lo que puede implicar que se detenga una línea de producción. ¿Hay alguna empresa pequeña (en incluso una mediana) que pueda darse ese lujo?

Bajo esta premisa, los anuncios del ministro de Economía de traspasar el SENCE a esta cartera resultan interesantes, ya que éste ha puesto en marcha iniciativas que van en directa relación con la proactividad de los trabajadores. Ejemplos de ello son el Sernac financiero, el Sello Propyme, entre otros. El desafío hoy es generar espacios para aquellos que no han podido acceder a los beneficios de la franquicia. Si hacemos esto de manera transversal no sólo aseguramos el progreso de las empresas, sino también el crecimiento del país.

Nadie pone en tela de juicio el valor de la capacitación en los trabajadores y en la empresa, que además es un puente entre ambos, que bien coordinada se traduce en un capital humano más motivado y productivo, que ayudará a conseguir las metas planteadas por una compañía. Sin embargo, el principal beneficiado será el trabajador, porque le otorgará mayor empleabilidad.

Frente a esto, lo más sensato sería entregar un subsidio directo al trabajador, que le permita decidir en qué capacitarse tomando en cuenta las competencias que debe mejorar tanto para desempeñarse adecuadamente en la empresa que está inserto, como para proyectar su carrera.

Un subsidio nominativo le entregaría la responsabilidad al trabajador de identificar espacios en los que puede crecer y fortalecer sus habilidades conociendo la estrategia de negocio de la empresa en la que trabaja para potenciarse y alcanzar los resultados esperados; por lo tanto es co responsable de los resultados de la compañía.

Bajo esta premisa, los anuncios del ministro de Economía de traspasar el SENCE a esta cartera resultan interesantes, ya que éste ha puesto en marcha iniciativas que van en directa relación con la proactividad de los trabajadores. Ejemplos de ello son el Sernac financiero, el Sello Propyme, entre otros.

El desafío hoy es generar espacios para aquellos que no han podido acceder a los beneficios de la franquicia. Si hacemos esto de manera transversal no sólo aseguramos el progreso de las empresas, sino también el crecimiento del país.

Etiquetas: capacitación, crecimiento, desarrollo economico, economia, trabajo » Publicado: a las 11:45 am

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Cristián Duarte

Gerente General de Transearch

Etiquetas: abuso de poder, abusos, empleo, empresas, recursos humanos » Publicado: 12/07/2012

Basta de abusos de poder

El abuso sexual de menores que hemos visto estas últimas semanas ha sido la expresión más brutal del término, sin embargo, hay otras formas de éste que están presentes en nuestra sociedad y en las organizaciones, como el abuso de poder que ejercen ciertas jefaturas o directivos de compañías, algunos profesores hacia los alumnos, políticos y otras figuras de autoridad de diversa índole, escudándose en su investidura.

Es necesario reflexionar sobre lo que está pasando con nuestra sociedad y tomar medidas al respecto. Considero que el auténtico liderazgo en toda organización se traduce en buscar el bien de ésta y de todos sus miembros. En este sentido, cuando se descubren situaciones de abuso y luego salen a la luz pública, dan cuenta del grave error que cometen las instituciones al hacer caso omiso de las señales que reciben y no actuar inmediatamente.

Hay otras formas de abuso presentes en nuestra sociedad y en las organizaciones, como el abuso de poder que ejercen ciertas jefaturas o directivos de compañías, algunos profesores hacia los alumnos, políticos y otras figuras de autoridad de diversa índole, escudándose en su investidura.

Generalmente, estas situaciones no permanecen invisibles para el resto de la organización, hay rumores y gestos que requieren una observación atenta y alerta de todos los miembros que la componen, pero sobre todo de quienes ejercen el liderazgo en esas organizaciones.

También, es fundamental saber quiénes son aquellos que componen la empresa, especialmente en instituciones donde se trabaja con niños o personas vulnerables, por lo que el proceso de selección de los colaboradores debe ser exhaustivo, utilizando pruebas psicológicas que logren determinar alguna anomalía en la persona que podría desencadenar un abuso y así prevenir estas situaciones a tiempo. En materia de abuso, la clave está en la prevención y en el coraje para abordar los problemas oportunamente.

Etiquetas: abuso de poder, abusos, empleo, empresas, recursos humanos » Publicado: a las 5:49 pm

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Cristián Duarte

Gerente General de Transearch

Etiquetas: comercio, economia » Publicado: 26/04/2012

Domingo: ¿día de descanso o ventas?

Vivimos en una sociedad libre, donde cada uno elige dónde quiere trabajar y quienes lo hacen el fin de semana es porque necesitan ese dinero extra y porque están dispuestos a hacerlo. Además, en un escenario de pleno empleo no se deberían establecer restricciones salariales.

La reciente aprobación en la Cámara de Diputados del cierre del retail el último domingo de julio para conmemorar el “Día de las familias”, ha revivido una antigua discusión: si se debe o no cerrar todos los domingos las tiendas del retail para dar un descanso a sus trabajadores.

Actualmente existen dos proyectos de ley en el Congreso. Uno plantea cerrar el comercio los domingos y el otro propone subir las remuneraciones para esos días trabajados.

Las visiones son contrapuestas, porque uno busca mayores beneficios para el trabajador como otorgar un mayor valor a la familia y la oportunidad de tener más tiempo para compartir con los hijos. Sin embargo, esto es complejo para las empresas yla Cámarade Comercio de Santiago, quienes verían afectadas sus ventas al cerrar este día. Segúnla CCS, el sector perdería US$48 millones por cada domingo feriado.

Si empezamos a restringir el retail, luego tendríamos que regular otras industrias de entretención y servicios que funcionan los fines de semana como restaurantes, clubs de deportes, museos, etc. Dejando sin opciones de realizar actividades a quienes tienen un domingo de descanso o de distracción. No podemos olvidar que los centros comerciales o malls han venido a remplazar a los parques y plazas.

Si bien quienes defienden el descanso dominical plantean que los consumidores se adaptarían y podrían cambiar su hábito de compras para el sábado o el resto de la semana, las ventas no se distribuirían de igual manera y las rentas de los trabajadores también bajarían, porque muchos trabajadores  del retail ganan comisión por venta.

Vivimos en una sociedad libre, donde cada uno elige dónde quiere trabajar y quienes lo hacen el fin de semana es porque necesitan ese dinero extra y porque están dispuestos a hacerlo. Además, en un escenario de pleno empleo no se deberían establecer restricciones salariales.

Si empezamos a restringir el retail, luego tendríamos que regular otras industrias de entretención y servicios que funcionan los fines de semana como restaurantes, clubs de deportes, museos, etc. Dejando sin opciones de realizar actividades a quienes tienen un domingo de descanso o de distracción. No podemos olvidar que los centros comerciales o malls han venido a remplazar a los parques y plazas. Muchas familias aprovechan estos lugares, no sólo como lugares para hacer compras, sino también como lugares de esparcimiento y recreación para toda la familia. Son lugares climatizados que permiten paliar el calor en verano y el frío en invierno y presentan una amplia variedad de opciones para toda la familia.

Un planteamiento de este tipo debe tener en cuenta el impacto en la actividad económica, en las familias que utilizan estos servicios y en los ingresos de las cientos de miles de familias que están vinculadas a la actividad de estos centros comerciales.

Etiquetas: comercio, economia » Publicado: a las 3:37 pm

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Cristián Duarte

Gerente General de Transearch

Etiquetas: discriminacion, economia, trabajo » Publicado: 02/04/2012

¿Es legítimo discriminar laboralmente?

Al momento de postular a una oferta laboral, factores como el colegio donde se estudió, la universidad de la cual egresó, hasta la comuna donde se vive son preguntas frecuentes y que forman parte de la discriminación laboral.

La dictación de una nueva ley destinada a reducir la discriminación arbitraria que afecta a los ciudadanos en las más diversas situaciones ha puesto en el tapete una antigua discusión.

Nadie osaría decir que la discriminación basada en aspectos tales como el género, la clase social, la edad, nivel socio-económico, raza, aspecto físico, nacionalidad u orientación sexual son conductas deseables en nuestra sociedad. Sin embargo, es fácil observar que dicha situación tiene una enorme ocurrencia en nuestro país. Se está discriminando todo el tiempo. Es por eso que existe una amplia gama de términos peyorativos y bromas para referirse a grupos que son diferentes: cuicos, flaites, pelolais, fachos, rojos, momios, chulos, huecos, etc., etc.

Al momento de postular a una oferta laboral, factores como el colegio donde se estudió, la universidad de la cual egresó, hasta la comuna donde se vive son preguntas frecuentes y que forman parte de la discriminación laboral.

Discriminar no constituye un acto reprochable  per se, sino más bien un acto tendiente a seleccionar de entre un grupo, a una persona para determinado objetivo. El problema está cuando dicha selección está basada en criterios ajenos a los requisitos específicos de un cargo y a las competencias requeridas para ejercerlo adecuadamente.

Pero frente a esto cabe precisar que el término discriminación en su sentido más puro es algo que se hace diariamente en todas las organizaciones. En efecto, el diccionario dela Real Academia Española define discriminar en primera instancia como “seleccionar excluyendo”. En tal sentido, discriminar no constituye un acto reprochable per se, sino más bien un acto tendiente a seleccionar de entre un grupo, a una persona para determinado objetivo. El problema está cuando dicha selección está basada en criterios ajenos a los requisitos específicos de un cargo y a las competencias requeridas para ejercerlo adecuadamente.

Surge entonces la pregunta: ¿dónde está la equidad cuando corresponde elegir a un colaborador para ocupar una mejor posición dentro de la empresa?, ¿cuál debe ser el criterio para seleccionar nuevos colaboradores? ¿de qué forma la ley puede condicionar la libertad del propietario de una empresa para elegir a la persona que él quiera? Las visiones más vanguardistas señalan que no es lícito aplicar cualquier criterio que no sea estrictamente la capacidad de la persona para desempeñar el trabajo.

Aquí se suman nuevas preguntas como ¿se puede discriminar a alguien que usa pelo largo, piercing o tatuajes pero que tiene todas las competencias para el cargo porque es probable que los clientes de la empresa no lo acepten? O cuando se busca a alguien para un puesto de alta responsabilidad ¿es legítimo no considerar a una persona porque se estima que tiene mucha edad para ese cargo?

Es frecuente la discriminación arbitraria fundada en prejuicios o en preferencias personales que no tienen que ver necesariamente con la productividad del cargo. En países desarrollados está prohibido preguntar en las entrevistas laborales sobre el estado civil, la actividad del cónyuge, si planea casarse o tener hijos, la edad y la religión, etc.

¿Es legítimo hacer una discriminación según el cargo? Es un tema delicado, en el cual falta mucho por discutir en nuestro país. Por el momento mi principal recomendación es que antes de criticar a otros por discriminar, lo ideal es preguntarnos cómo andamos por casa, porque discriminar en el sentido más puro de seleccionar, lo hacemos a cada hora y en cada lugar. Y usted ¿discrimina basado en sus prejuicios?

Etiquetas: discriminacion, economia, trabajo » Publicado: a las 2:39 pm