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Susana Sierra

Socia de BH Compliance. Co-Directora del Diplomado Compliance y Buenas Prácticas Corporativas de la PUC.

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Etiquetas: , , , » Publicado: 10/11/2015

Colusión del confort: ¿Delito de empresas o personas?

Los ejecutivos pasan, las empresas quedan. Y el “Confortgate” deja en evidencia una vez más que los empresarios deben estar conscientes que son el factor más importante para promover las buenas prácticas internamente.

Es lamentable que se esté haciendo habitual que en Chile, cada cierto tiempo, salga a la luz un nuevo “caso” relacionado a delitos de empresas. Ejemplificar es fácil: nos hemos sorprendido e indignado como país con el “Caso Farmacias”, “Caso La Polar”, “Caso Penta-SQM” y “Caso Pollos”. Podría seguir enumerando con el “Caso Detergentes” o “Caso Navieras”. Y como si fuera poco, ahora se ha agregado otro “caso” más a nuestro imaginario colectivo: CMPC-SCA, y lo más probable es que éste no sea el último y sigan descubriéndose más.

Pero, ¿quiénes son los que cometen los delitos? ¿Son las personas que trabajan en las empresas? ¿De quién es la responsabilidad? En este último “caso”, la también llamada “Colusión del Confort” o “Confortgate”, una de las compañías ya cambió de dueños, y serán estos nuevos administradores los que tendrán que asumir una multa, por algo que compraron, aparentemente, sin defectos.

Ante los sucesos, creo que la pregunta que todos debiéramos hacernos es ¿cómo una empresa puede prevenir que sus ejecutivos cometan delitos en nombre de ella?

Lo primero que hay que esclarecer es que, pese a que las infracciones son cometidas por personas, las que se ven beneficiadas o mermadas por estas prácticas, son las firmas. Y en el “Caso CMPC-SCA” hemos sabido que hubo ejecutivos de primera línea que actuaron a plena consciencia en que lo que hacían estaba mal, llegando al inverosímil y ridículo límite de lanzar computadores al Canal San Carlos.

La respuesta entonces a la pregunta planteada más arriba es establecer protocolos y controles claros, para evitar que esto ocurra, ya que no hacer nada termina haciendo responsables a los que no estuvieron involucrados.

La primera medida es comenzar con un proceso de contratación y selección de personal exhaustivo, hasta dejar claro a los ejecutivos qué cosas no se pueden hacer y cuáles son las sanciones si es que llegan a ocurrir. No se trata de quitar la libertad al trabajador, pero si alinearlo con los valores de las empresas.

Los ejecutivos pasan, las empresas quedan… los empresarios deben estar conscientes que son el factor más importante para promover las buenas prácticas internamente.

Etiquetas: , , , » Publicado: a las 9:00 am

COMENTARIOS »
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  • https://www.facebook.com/flavio.rojas.52 Leoncio Flavio Rojas Rosas,PhD

    “Ante los sucesos, creo que la pregunta que todos debiéramos hacernos
    es ¿cómo una empresa puede prevenir que sus ejecutivos cometan delitos
    en nombre de ella?”

    Cuando estudiaba en la UC en mi curso de microeconomia le preguntaba a Ernesto Fontaine (QEPD) exactamente lo mismo. Como evitar que los monopolistas fijen sus precios por encima del valor de equilibrio competitivo.. Respondia que eso no ocurriria porque un alza de precios seria un incentivo para que otros entraran al mercado y con ello provocarian una baja del precio el que llegaria a su anterior equilibrio.

    Todo eso puero libro…textos de teoria. En la practica hemos constatado que eso es pura chimuchina economica difrazada. Lo que habria que hacer es citar a Lagos a una Comision Investigadora y pedirle explicaciones sobre por que derogo la pena de carcel hacia aquellos que se involucraban en colusiones…

    Leoncio Flavio Rojas Rosas,Ph.D.
    Senior Research Scholar
    Duke Uiversity School of Medicine
    Durham, Carolina del Norte, EE.UU.

  • Francisco Urrea

    Que aberración, el Manager comente delitos por ordenes de la empresa. Punto. en que planeta vive. señorita ( Vea VW_Autos; Empresas quimicas farmaceuticas, petroleras bancos, etc.).!!
    Los politicos deben crear leyes que impidan Estas prácticas (Dificil) . Los clientes tienen ahora un gran poder con la técnica ( El poder de internet para descriditar a estas empresas es grande, no acción/reacción sino que agitar).

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